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Ana Britovšek Kunsek
June 20, 2025
5 min read
Die Zustellung auf der letzten Meile bezieht sich auf die letzte Phase des komplizierten Prozesses des Transports von Paketen und Paketen von Vertriebszentren oder Lagerhäusern zu ihrem endgültigen Bestimmungsort, sei es zu Hause, am Arbeitsplatz, in Ferienorten oder an anderen Orten.
Auf dem heutigen wettbewerbsintensiven Logistikmarkt ist die letzte Etappe des Lieferprozesses von immenser Bedeutung für die Kundenzufriedenheit. Die Logistik auf der letzten Meile ist der wichtigste Schritt im gesamten Lieferprozess. Um in diesem Umfeld erfolgreich zu sein, in dem die Kunden eine schnelle Lieferung und einen tadellosen Service verlangen, muss jedes Unternehmen alle Abläufe in seiner Logistik auf der letzten Meile optimieren.
In diesem Blogbeitrag werden wir uns mit der Lieferung auf der letzten Meile befassen und ihre Probleme, Herausforderungen, Lösungsideen und Zukunftstrends behandeln. Unser Ziel ist es, Sie und Ihr Unternehmen in die Lage zu versetzen, die Anforderungen der Branche zu erfüllen und die Kundenerwartungen auf Schritt und Tritt zu übertreffen.
In den letzten Jahren hat sich das Verhalten der Kunden mit dem Anstieg des Online-Shoppings stark verändert. War eine schnelle und kostenlose Lieferung früher eine nette Option, ist sie heute der Schlüssel zur allgemeinen Zufriedenheit der Verbraucher.
Heute erwarten die meisten Kunden eine günstige oder sogar kostenlose schnelle Lieferung.
Noch einmal: kostenlose und schnelle Lieferung.
Die Lieferkosten für die letzte Meile machen jedoch sehr oft mehr als 50% der gesamten Versandkosten aus. Wenn Sie als Unternehmen wettbewerbsfähig bleiben und Ihre Kunden zufrieden stellen möchten, müssen Sie einen Weg finden, um die beiden größten Probleme der Lieferlogistik auf der letzten Meile — den hohen Zeitaufwand und die hohen Kosten — zu bekämpfen.
Die Logistik auf der letzten Meile kann wirklich der komplexeste und anspruchsvollste Teil des gesamten Logistikprozesses sein. Allzu oft beinhaltet sie:
All diese Probleme stellen die Zukunft der Zustellung auf der letzten Meile vor große Herausforderungen. Um die Kundenbindung zu verbessern, ist es daher sehr wichtig, alle Abläufe in der Logistik auf der letzten Meile zu rationalisieren.
Langfristig ist es unerlässlich, Ihre Distributionszentren und Lagerhäuser strategisch näher an Orten zu platzieren, an denen Sie ein hohes Auftragsvolumen und viele Endverbraucher haben. Dies ist am häufigsten in städtischen Gebieten der Fall und ermöglicht es Unternehmen, kürzere Lieferfristen einzuhalten — sei es die Lieferung am nächsten Tag oder sogar die Lieferung am selben Tag. Gleichzeitig können Sie auch bequeme Abhol- und Bringpunkte für Ihre Kunden einrichten.
Diese Nähe verbessert die Kapitalrendite (ROI) Ihres Lagerbetriebs erheblich, rationalisiert die Bestandsverwaltung und reduziert Zeitbeschränkungen und den Kraftstoffverbrauch.
Nutzen Sie das Potenzial modernster Technologien und verbessern Sie die Datenanalyse in Echtzeit, indem Sie Lösungen für maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz (KI) zur Routenoptimierung auf der letzten Meile integrieren.
Durch die Einführung dieser Innovationen kann Ihr Unternehmen sein ROI-Potenzial erhöhen, die Gesamtbetriebskosten senken, den Lieferkettenzyklus beschleunigen und Routen für mehrere Ziele auf einer einzigen Reiseroute effizient planen.
Stellen Sie sicher, dass Kuriere die effizientesten und kostengünstigsten Last-Mile-Routen für die Auftragszustellung nutzen. Eine präzise Routenplanung kann die Lieferzeiten erheblich verkürzen. Fortschrittliche Softwarelösungen können Routen automatisch auf der Grundlage mehrerer Daten wie Staus und Sperrungen von Straßen, Wetterbedingungen, Standortangaben, Fahrzeugkapazität und historischen Daten planen.
Darüber hinaus ermöglichen diese Systeme die Kommunikation mit den Auslieferungsfahrern in Echtzeit und ermöglichen dynamische Anpassungen der Flottenrouten an sich ändernde Bedingungen. Darüber hinaus können durch die Einführung eines Modells mit voller LKW-Ladung für Lieferungen auf der letzten Meile die Kraftstoff- und Kilometerkosten weiter optimiert und gleichzeitig die Fahrzeugproduktivität maximiert werden.
Die Weihnachtszeit oder die Hauptverkaufszeiten führen häufig zu einem Anstieg der Lieferungen auf der letzten Meile, was zahlreiche Herausforderungen mit sich bringt. Um diese Nachfrageschwankungen effektiv zu bewältigen und einen unterbrechungsfreien Lieferservice auf der letzten Meile aufrechtzuerhalten, sollten Sie einen Crowdsourcing-Ansatz für Ihre Lieferanforderungen verfolgen.
Durch die Implementierung eines Crowdsourcing-Liefermodells können Unternehmen Einzelhändler und Kunden direkt mit lokalen Kurieren verbinden, die ihre eigenen Fahrzeuge verwenden. Diese Lösung senkt nicht nur die Betriebskosten, sondern bietet Kunden auch die Flexibilität, Lieferungen entsprechend ihrer Verfügbarkeit zu planen und so erfolglose Zustellversuche zu verhindern.
Konsistente Benachrichtigungen in Echtzeit während des gesamten Versandprozesses sind von entscheidender Bedeutung, da heutzutage immer mehr Kunden Flexibilität im Lieferprozess verlangen und erkennen, dass sie möglicherweise nicht immer verfügbar sind, um ihre Sendungen entgegenzunehmen.
Dies kommt nicht nur Ihren Kunden zugute, da sie auf dem Laufenden gehalten werden, sondern sorgt auch für reibungslosere Lieferungen, indem die Verfügbarkeit der Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung bestätigt wird.
Ein System zur Sendungsverfolgung in Echtzeit ist für die Logistik auf der letzten Meile von entscheidender Bedeutung. Mithilfe von Tracking-Funktionen können Unternehmen ihren Kunden zeitnahe Lieferinformationen mitteilen und so potenziellen Problemen wie verpassten Terminen, Problemen bei der Routenoptimierung, fehlenden Liefernachweisen und Schwierigkeiten bei der Unterstützung kontaktloser Zahlungen vorbeugen.
Durch den Einsatz fortschrittlicher Lösungen können Sie Abläufe rationalisieren und die Effizienz optimieren und so wichtige Herausforderungen in Ihren Logistikabläufen bewältigen.
Das Logistiksegment der letzten Meile erlebt spannende Zukunftstrends, die die Logistiklandschaft verändern:
Da sich der Sektor der Zustellung auf der letzten Meile weiterentwickelt, müssen sich Supply-Chain-Experten an neue Trends und Technologien anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Passen Sie auch Ihr Unternehmen erfolgreich an?
Mit mehr als 20 Jahren Logistikerfahrung kann Van Express maßgeschneiderte Supply-Chain-Lösungen anbieten, einschließlich Lieferungen auf der letzten Meile, um Ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
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