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Ana Britovšek Kunsek
June 20, 2025
5 min read
Die First-Mile-Logistik ist der allererste Teil des Transportprozesses in der Lieferkette, in dem Waren häufig auf Paletten oder in großen Mengen versendet werden. Es ist eine entscheidende Phase, die den Ton des gesamten Lieferprozesses bestimmt. Obwohl die Lieferung über die erste Meile oft unbemerkt erfolgt, wirkt sie sich erheblich auf die Kundenzufriedenheit und die gesamten Logistikkosten aus.
Erfahren Sie mehr über die Herausforderungen bei der Zustellung auf der ersten Meile, Tipps zur Optimierung und darüber, wie Van Express die richtige Lösung für Ihr Unternehmen in ganz Europa bieten kann.
Es ist wichtig zu wissen, dass die First-Mile-Logistik in verschiedenen Branchen unterschiedliche Dinge darstellt.
In der E-Commerce-Logistik stellt der Versand auf der ersten Meile die erste Phase der Auftragserfüllung dar. Es umfasst den Prozess der Kommissionierung, Verpackung und des Versands von Produkten von ihrem ursprünglichen Standort zum nächstgelegenen Lager oder Vertriebszentrum. Von hier aus werden die Produkte dann an die Kuriere versendet, die sie an die Kunden ausliefern.
In der Einzelhandelslogistik beinhaltet die Lieferung auf der ersten Meile häufig den Transport von Waren von einem Lieferanten oder Hersteller zum eigenen Lager. Dies ist eine sehr wichtige Phase, da Einzelhändler über ausreichende Lagerbestände verfügen müssen, um stets die Produktverfügbarkeit sicherzustellen und so die Kundenzufriedenheit und -bindung aufrechtzuerhalten.
Angesichts des starken Anstiegs des Online-Shoppings in den letzten Jahren war der Wettbewerb noch nie so hart. Es ist heute wichtiger denn je, dass Sie alles in Ihrer Macht Stehende tun, um einen schnellen und reibungslosen Lieferprozess zu gewährleisten, damit Ihre Kunden glücklich und zufrieden sind.
Dennoch sind sich viele Geschäftsinhaber oft nicht bewusst, welche wichtige Rolle der Versand auf der ersten Meile im gesamten Lieferprozess spielt. Wenn die Logistik auf der ersten Meile ordnungsgemäß durchgeführt wird, ist der Grundstein für eine reibungslose Lieferung auf der letzten Meile gelegt und spielt somit eine wichtige Rolle für ein modernes Einkaufserlebnis.
Die Logistik auf der ersten Meile ist so wichtig, da sie sicherstellt, dass Ihre Waren pünktlich und im richtigen Zustand an die richtigen Kunden geliefert werden. Jeder moderne Online-Shopper möchte seine Bestellung schnell und sicher erhalten.
Die Logistik auf der ersten Meile erfordert viel Koordination, Planung und Sortierung und kann daher eine große Herausforderung sein, bevor Waren abgeholt und versendet werden. Wenn diese Prozesse ineffizient sind, können sie zu Versandverzögerungen, erhöhten unerwarteten Kosten und einem schlechten Kundenerlebnis führen.
Zu den wichtigsten Herausforderungen bei der Lieferung auf der ersten Meile gehören unsachgemäße Verpackung, ineffiziente Etikettierungsprozesse, mangelnde Sichtbarkeit und zu viele manuelle Operationen.
Verschiedene Artikel benötigen unterschiedliche Verpackungsarten. Leider kommt es oft vor, dass viele Unternehmen im Wettlauf mit der Zeit einheitliche Verpackungsmaterialien verwenden. Das kann schnell zu Schäden und Unzufriedenheit der Kunden führen.
Lösung: Nehmen Sie sich etwas Zeit, um nach verschiedenen Verpackungsmaterialien zu suchen, sie zu testen und herauszufinden, was für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.
Trotz Zeitmangels etikettieren viele kleinere Unternehmen ihre Pakete immer noch manuell und unterschätzen die Bedeutung der Bereitstellung aller wichtigen Abhol- und Lieferdetails. Eine unzureichende Etikettierung bereitet den Kurierunternehmen Probleme, die dann mit Lieferverzögerungen rechnen müssen.
Lösung: Investieren Sie in die automatische Etikettengenerierung. Es enthält alle erforderlichen Abhol- und Lieferdetails für jedes einzelne Paket.
Die Logistikabläufe auf der ersten Meile sind komplex und umfassen mehrere wichtige Schritte. Schlechter Umgang mit Waren, Sendungsverfolgung in Echtzeit, Versandverzögerungen, verpasste Lieferungen und potenziell verloren gegangene Pakete gehören zu den entscheidenden Herausforderungen.
Lösung: Implementieren Sie Überwachungs- und Analysetools in Echtzeit, mit denen Sie den Gesamtüberblick über Ihre Operationen auf der ersten Meile verbessern können.
Manuelles Etikettieren, Kommunizieren, Benachrichtigungen, Laden, Nachverfolgen usw. gehören zu den am häufigsten manuell ausgeführten Vorgängen. Solche Fehler können sich stark negativ auf die Lieferung auf der ersten Meile auswirken, wodurch die gesamte Lieferleistung der Lieferkette beeinträchtigt wird.
Lösung: Automatisieren Sie die oben genannten Prozesse, da sie menschliche Fehler erheblich reduzieren und die Effizienz Ihrer Zustellung auf der ersten Meile steigern.
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Digitalisierung und Automatisierung sind die wichtigsten Lösungen zur Optimierung Ihrer Logistikabläufe auf der ersten Meile. Es handelt sich um umfassende Prozesse, die Ihre Geschäftsabläufe erheblich verbessern können. Dies führt zu einer höheren Effizienz, einer verbesserten Auftragsabwicklung und Bestandsverwaltung, weniger sich wiederholenden manuellen Aufgaben, die zu manuellen Fehlern führen, zu niedrigeren Kosten usw.
Die Sendungsverfolgung in Echtzeit spielt eine wichtige Rolle, da Ihr Unternehmen so den genauen Standort und Status aller Sendungen überwachen kann, wenn sie von einem Standort zum anderen transportiert werden. Wenn die verantwortlichen Mitarbeiter potenzielle Probleme bemerken, können sie rechtzeitig handeln und mögliche Verzögerungen minimieren.
Es gibt viele verschiedene Anwendungen und Softwarelösungen, die Ihrem Unternehmen helfen können, die Lieferrouten auf der ersten Meile zu optimieren. Tools zur fortschrittlichen Routenplanung überprüfen Verkehrsdaten in Echtzeit, einschließlich Staus, Straßensperrungen, Autounfällen und anderen Straßenzuständen. Wenn Sie Routen optimieren, können Sie die Reisezeit verkürzen und den Kraftstoffverbrauch senken, indem Sie falsche Wegbeschreibungen vermeiden und die effizientesten Routen auswählen.
Handarbeit ist in vielen Lagern immer noch stark verbreitet. Entscheiden Sie sich für Automatisierung und Robotik, um viele Aufgaben wie das Lagern, Sortieren und sogar Verpacken zu optimieren. Ein genaues automatisiertes Inventarsystem wird Ihre Logistikabläufe auf der ersten Meile erheblich verbessern, da ein solches Überwachungssystem die Wahrscheinlichkeit von Fehlern in Bezug auf die Lagerverfügbarkeit minimiert, was zu einem schnelleren Versand von Artikeln an verschiedene Hubs führt.
Eine offene und klare Kommunikation und Zusammenarbeit mit Lieferanten und Kurieren ist für einen reibungslosen Ablauf von größter Bedeutung. Durch regelmäßige und effektive Kommunikation bauen Sie bessere und stärkere Beziehungen auf, was zu einem einheitlicheren Geschäftsansatz führt, der die gesamte Lieferkette verbessert.
Implementieren Sie ein System zur Erfassung der richtigen Daten und Informationen. Analysetools bieten Einblicke in vergangene und aktuelle Bestelldetails. Durch die Analyse verschiedener Kennzahlen können Ihre Manager Nachfrageschwankungen bewerten. Wenn Sie sehen, wie sich die Auftragsnachfrage im Laufe des Jahres verändert, können Sie eine effektive Strategie zur Optimierung der Lagerbestände entwickeln, um die Produktverfügbarkeit zu gewährleisten und gleichzeitig übermäßige Lagerbestände zu minimieren.
Inzwischen wird klar sein, dass die Logistik auf der ersten Meile eine sehr wichtige Rolle in der gesamten Lieferkette spielt. Mit dem Aufkommen des elektronischen Handels sollten Unternehmen ihre Logistik auf der ersten Meile genauer betrachten und damit beginnen, ihre manuellen Abläufe zu digitalisieren und zu automatisieren.
Durch die Optimierung der Lieferprozesse auf der ersten Meile kann Ihr Unternehmen besser reagieren, um die Gesamtlogistik zu verbessern und die Kundenerwartungen zu erhöhen.
Optimieren Sie Ihre Logistik auf der ersten Meile in ganz Europa mit Van Express, um Ihren Anforderungen besser gerecht zu werden. Nehmen Sie Kontakt mit unseren Logistikexperten auf und erhalten Sie volle Unterstützung.
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