Articles
first-mile-logistics-challenges-2024
Ana Britovšek Kunsek
March 6, 2025
5 min read
First Mile-logistiek is het allereerste deel van het transportproces in de toeleveringsketen, waarbij goederen vaak op pallets of in bulk worden verzonden. Het is een cruciale fase die de toon zet voor het hele leveringsproces. Hoewel de levering in de eerste kilometer vaak onopgemerkt blijft, heeft dit een aanzienlijke invloed op de klanttevredenheid en de totale logistieke kosten.
Lees meer over uitdagingen op het gebied van bezorging in de eerste kilometer, tips voor optimalisatie en hoe Van Express de juiste oplossing kan bieden voor uw bedrijf in heel Europa.
Het is belangrijk om te weten dat first mile-logistiek verschillende zaken vertegenwoordigt in verschillende sectoren.
In de e-commercelogistiek vormt first mile shipping de eerste fase van de orderafhandeling. Het omvat het proces van het verzamelen, verpakken en verzenden van producten vanaf hun oorspronkelijke locatie naar het dichtstbijzijnde magazijn of distributiecentrum. Van hieruit worden de producten vervolgens verzonden naar de koeriers die ze bij klanten afleveren.
In de retaillogistiek bestaat de levering op de eerste kilometer vaak uit het vervoer van goederen van een leverancier of een fabrikant naar hun eigen magazijn. Dit is een zeer belangrijke fase omdat retailers voldoende voorraad moeten hebben om altijd de beschikbaarheid van producten te garanderen en zo de klanttevredenheid en loyaliteit te behouden.
Met de sterke opkomst van online winkelen in de afgelopen jaren is de concurrentie nog nooit zo hevig geweest. Het is nu belangrijker dan ooit dat je alles doet wat ze kunnen voor een snel en soepel leveringsproces om je klanten tevreden en tevreden te houden.
Toch zijn veel bedrijfseigenaren zich er vaak niet van bewust hoe belangrijk de first mile-verzendactiviteiten zijn in het hele leveringsproces. Als de first mile-logistiek op de juiste manier wordt uitgevoerd, wordt de basis gelegd voor een naadloze last mile-bezorging en speelt zo een belangrijke rol voor een moderne winkelervaring.
First Mile-logistiek is zo belangrijk omdat het ervoor zorgt dat uw goederen op tijd en in de juiste staat bij de juiste klanten worden afgeleverd. Elke moderne online shopper wil zijn bestelling snel en veilig ontvangen.
First Mile-logistiek vereist veel coördinatie, planning en sortering en kan dus een hele uitdaging zijn voordat goederen worden opgehaald en verzonden. Als deze processen inefficiënt zijn, kunnen ze leiden tot vertragingen bij de verzending, hogere onverwachte kosten en een slechte klantervaring.
Tot de belangrijkste uitdagingen bij bezorging in de eerste kilometer behoren onjuiste verpakking, inefficiënt etiketteringsproces, gebrek aan zichtbaarheid en te veel handmatige handelingen.
Verschillende artikelen hebben verschillende manieren van verpakking nodig. Helaas komt het vaak voor dat in de loop van de tijd veel bedrijven uniforme verpakkingsmaterialen gebruiken. Dit kan snel leiden tot schade en ontevredenheid van klanten.
Oplossing: besteed wat tijd aan het zoeken naar verschillende verpakkingsmaterialen, test ze en kijk wat het beste werkt voor uw bedrijf.
Ondanks tijdgebrek labelen veel kleinere bedrijven hun pakketten nog steeds handmatig en onderschatten ze het belang van het verstrekken van alle essentiële ophaal- en bezorggegevens. Onvoldoende etikettering veroorzaakt problemen voor koeriersbedrijven, die vervolgens te maken krijgen met vertragingen bij de verzending.
Oplossing: Investeer in het automatisch genereren van labels. Het bevat alle nodige ophaal- en bezorggegevens voor elk pakket.
De logistieke activiteiten van de eerste kilometer zijn complex en bestaan uit verschillende belangrijke stappen. Slechte afhandeling van goede, realtime tracking, vertragingen in de verzending, gemiste leveringen en mogelijk verloren pakketten behoren tot de cruciale uitdagingen.
Oplossing: Implementeer realtime monitoring- en analysetools die u zullen helpen de algemene zichtbaarheid van uw first mile-activiteiten te verbeteren.
Handmatige etikettering, communicatie, meldingen, laden, traceren,... behoren tot de meest voorkomende handmatig uitgevoerde handelingen. Dergelijke fouten kunnen een grote negatieve invloed hebben op de levering in de eerste kilometer, wat de leveringsprestaties van de hele toeleveringsketen teniet doet.
Oplossing: Automatiseer de bovengenoemde processen omdat ze het aantal menselijke fouten aanzienlijk zullen verminderen en de efficiëntie van uw first mile-bezorgingsactiviteiten zullen verhogen.
Wilt u met een logistieke expert spreken over uw uitdagingen op het gebied van first mile delivery in Europa? Boek een gesprek
Digitalisering en automatisering zijn de belangrijkste oplossingen om uw logistieke activiteiten op de eerste kilometer te optimaliseren. Het zijn uitgebreide processen die uw bedrijfsactiviteiten aanzienlijk kunnen verbeteren, wat resulteert in verhoogde efficiëntie, verbeterde orderverwerking en voorraadbeheer, minder repetitieve handmatige taken die leiden tot handmatige fouten, lagere kosten,...
Het in realtime volgen van zendingen speelt een cruciale rol, omdat uw bedrijf hiermee de exacte locatie en status van alle zendingen kan volgen wanneer ze van de ene locatie naar de andere gaan. Als de verantwoordelijke werknemers potentiële problemen opmerken, kunnen ze op tijd handelen en mogelijke vertragingen tot een minimum beperken.
Er zijn veel verschillende toepassingen en softwareoplossingen die uw bedrijf kunnen helpen bij het optimaliseren van de first mile-bezorgroutes. Geavanceerde routeplanningstools controleren realtime verkeersgegevens, waaronder files, wegafsluitingen, auto-ongelukken en andere wegomstandigheden. Als u routes stroomlijnt, kunt u de reistijd verkorten en het brandstofverbruik verlagen door verkeerde routebeschrijvingen te vermijden en de meest efficiënte routes te kiezen.
Handarbeid is nog steeds in grote mate aanwezig in veel magazijnen. Kies voor automatisering en robotica die veel taken zullen optimaliseren, zoals opslag, sorteren en zelfs verpakken. Een nauwkeurig geautomatiseerd voorraadsysteem zal uw first mile-logistieke activiteiten aanzienlijk verbeteren, aangezien een dergelijk bewakingssysteem de kans op fouten met betrekking tot de beschikbaarheid van de voorraad minimaliseert, wat leidt tot een snellere verzending van artikelen naar verschillende hubs.
Open en duidelijke communicatie en samenwerking met leveranciers en koeriers is van het grootste belang voor een soepele bedrijfsvoering. Door regelmatig en effectief te communiceren, bouw je betere en sterkere relaties op die leiden tot een meer uniforme bedrijfsaanpak die een hele toeleveringsketen verbetert.
Implementeer een systeem om de juiste gegevens en informatie te verzamelen. Analytische hulpmiddelen bieden inzicht in eerdere en huidige bestelgegevens. Door verschillende statistieken te analyseren, kunnen uw managers schommelingen in de vraag evalueren. Als u ziet hoe de vraag naar bestellingen gedurende het jaar verandert, kunt u een effectieve strategie ontwikkelen om de voorraad te optimaliseren om de beschikbaarheid van producten te garanderen en tegelijkertijd overmatige voorraad tot een minimum te beperken.
Het zal inmiddels duidelijk zijn dat first mile-logistieke activiteiten een zeer belangrijke rol spelen in de hele toeleveringsketen. Met de opkomst van e-commerce zullen bedrijven beter nadenken over hun first mile-logistiek en beginnen met het digitaliseren en automatiseren van hun handmatige handelingen.
Door de processen voor levering in de eerste kilometer te optimaliseren, kan uw bedrijf betere veranderingen doorvoeren om de algehele logistiek te verbeteren en de verwachtingen van klanten te verhogen.
Optimaliseer uw first mile-logistiek in heel Europa met Van Express om beter aan uw eisen te voldoen. Neem contact op met onze logistieke experts en krijg volledige ondersteuning.
Ervaar een naadloze logistiek die is afgestemd op uw behoeften. Neem vandaag nog contact met ons op om uw levering te boeken of om meer te weten te komen over onze diensten.
