Definición

El dropshipping es un modelo de venta minorista en el que el vendedor recibe los pedidos de los clientes pero no tiene el stock. Es el proveedor o el fabricante quien almacena los productos y los envía directamente al cliente con la marca del vendedor. El vendedor gestiona la tienda online, el marketing y la relación con el cliente, mientras que el proveedor se ocupa del inventario y de la preparación de pedidos.

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¿Por qué es importante el dropshipping en logística?

El dropshipping permite vender una amplia gama de productos sin invertir en espacio de almacén ni en stock por adelantado. Reduce el riesgo financiero de lanzar un producto y permite probar nuevas líneas con rapidez. Para los proveedores, abre nuevos canales de venta. Sin embargo, el vendedor depende por completo de la exactitud del stock y de la rapidez de envío del proveedor, por lo que cualquier retraso o error afecta directamente a su reputación.

¿Cómo funciona el dropshipping en logística?

El cliente hace un pedido en la web del vendedor. El vendedor transmite los datos del pedido, incluida la dirección del cliente, al proveedor. El proveedor prepara, embala y envía el producto directamente al cliente, a menudo con la marca del vendedor o con un albarán neutro. La información de seguimiento se remite al vendedor, que la comparte con el cliente. El pago entre vendedor y proveedor suele liquidarse pedido a pedido.

Sectores y operaciones que utilizan el dropshipping

  • Venta online de moda y confección
  • Decoración y productos de estilo de vida
  • Electrónica de consumo y accesorios
  • Productos de belleza y cuidado personal
  • Productos y accesorios para mascotas
  • Material deportivo y de fitness
  • Juguetes y artículos de ocio
  • Muebles y artículos voluminosos para el hogar

Ejemplo práctico

Un minorista online con sede en Madrid (España) vende sillas de oficina ergonómicas a través de su web, sin tener stock propio. Cuando un cliente de Bruselas (Bélgica) pide una silla, el minorista transmite el pedido a un fabricante de Poznań (Polonia). El fabricante saca la silla de su almacén, la embala con el albarán con la marca del minorista y reserva la entrega en la dirección del cliente en Bruselas en un plazo de tres días. El cliente recibe las actualizaciones de seguimiento del minorista, y el minorista paga al fabricante el precio mayorista acordado por la silla.