Logistieke begrippenlijst

Verzending (dispatch)

Definitie

Verzending is het proces waarbij goederen of orders vanuit een magazijn, depot of locatie worden vrijgegeven en naar hun bestemming worden gestuurd. Het omvat de laatste controles, de documentatie en het laden voordat een voertuig vertrekt. Een verzending geldt als afgerond wanneer de goederen met het geplande transport het terrein hebben verlaten.

V

Waarom is verzending belangrijk in transportdiensten?

Bij de verzending wordt de planning omgezet in fysieke beweging, dus ze bepaalt direct of levervensters en cut-offtijden worden gehaald. Een late verzending kan een levering een volle dag vertragen, terwijl een te vroege of onjuiste verzending de verkeerde goederen of aantallen kan versturen. Duidelijke verzendregistraties ondersteunen bovendien claims, afleverbewijzen en klantupdates.

Hoe werkt verzending in de logistiek?

Orders worden gepickt, verpakt en gecontroleerd aan de hand van de verzendlijst. De goederen worden klaargezet bij het uitgaande dock, in de geplande volgorde in het voertuig geladen, en de lading wordt verzegeld of gezekerd. De vrachtbrief, pakbon of het vervoersdocument wordt ingevuld en ondertekend. De verzending wordt geregistreerd in het magazijn- of transportsysteem, en de trackingstatus wordt bijgewerkt.

Sectoren en activiteiten waarin verzending een rol speelt

  • E-commerce-fulfilmentcentra
  • Distributiecentra voor de retail
  • Productiebedrijven die eindproducten verzenden
  • Magazijnen van groothandels en distributeurs
  • Distributie van voedingsmiddelen en dranken
  • Farmaceutische en medische bevoorrading
  • Toelevering van auto-onderdelen en aftermarketproducten
  • Logistieke dienstverleners (3PL)

Praktijkvoorbeeld

Een fabrikant van keukenapparatuur in Gdańsk (Polen) heeft een magazijn voor eindproducten dat orders verzendt naar retailers in Polen en de Baltische staten. De dagelijkse cut-offtijd voor verzending is 15.00 uur voor levering de volgende ochtend. Op dinsdag pickt het team 240 stuks voor een retailer in Tallinn (Estland); de goederen zijn om 14.30 uur gecontroleerd en in een vrachtwagen geladen. De vrachtbrief wordt ingevuld en de vrachtwagen vertrekt om 14.45 uur, zodat de verzending op dinsdag wordt geregistreerd en de retailer de goederen op woensdag ontvangt. Was dezelfde order dinsdag pas om 16.20 uur geladen, dan had ze de cut-offtijd gemist, was ze op woensdag verzonden en was de levering uitgesteld tot donderdag.