Perché la finestra di consegna è importante nelle operazioni logistiche?
Le finestre di consegna permettono ai team di ricevimento di pianificare in anticipo personale, banchine e spazi di stoccaggio. Mancare una finestra può significare una consegna rifiutata, un viaggio inutile per l’autista o un negozio che non riesce a rifornirsi prima dell’apertura. Per le attività di e-commerce e retail con programmi di rifornimento serrati, una finestra stretta rispettata con costanza vale spesso più di un servizio più veloce ma imprevedibile.
Come funziona la finestra di consegna nella logistica?
Mittente e destinatario concordano una finestra di consegna al momento della prenotazione del trasporto. Il vettore pianifica veicolo e percorso in modo che ritiro e arrivo rientrino negli orari concordati. L’autista controlla l’avanzamento rispetto alla finestra e, se prevede un ritardo, può dover avvisare il destinatario. Alcune finestre sono fisse, come lo slot di ricevimento di un negozio, altre sono flessibili, come un ritiro in giornata tra le 09:00 e le 15:00.
Tipi di trasporto che utilizzano finestre di consegna
- Rifornimento dei punti vendita
- Fulfillment per l’e-commerce e trasferimenti ai partner dell’ultimo miglio
- Retail di moda e abbigliamento
- Distribuzione alimentare e della grande distribuzione
- Retail di mobili e articoli per la casa
- Forniture medicali e farmaceutiche
- Distribuzione di ricambi per l’automotive e aftermarket
- Retail di elettronica ed elettrodomestici
- Logistica per fiere ed eventi
Esempio pratico
Un rivenditore di moda gestisce a Lione, in Francia, un negozio che apre alle 09:30 e deve ricevere la nuova collezione primaverile prima dell’apertura. Il team di ricevimento può scaricare solo tra le 07:00 e le 09:00, quando è presente il responsabile del negozio. Il rivenditore prenota un furgone dal proprio centro di distribuzione di Milano con una finestra di consegna a Lione dalle 06:30 alle 08:30. L’autista parte da Milano alle 02:30, arriva al negozio alle 07:45 e scarica entro la finestra. La merce è sugli scaffali prima dell’apertura.