Perché l’orario stimato di arrivo è importante nella logistica?
Un ETA accurato permette ai team di ricevimento di preparare in anticipo banchine, personale e spazi di stoccaggio, riducendo l’attesa del veicolo prima dello scarico. Consente inoltre a clienti e pianificatori di reagire per tempo se è probabile un ritardo. Un ETA sbagliato o non aggiornato causa personale inattivo, finestre di consegna mancate e telefonate inutili agli autisti.
Come funziona l’orario stimato di arrivo nella logistica?
L’ETA viene calcolato in base alla posizione attuale del veicolo, alla distanza residua, alle soste previste e ai ritardi attesi per traffico o frontiere. I sistemi telematici e di tracciamento aggiornano il dato di continuo e i vettori comunicano gli ETA aggiornati al destinatario tramite app, email o portali. Quando una spedizione è in ritardo, l’ETA aggiornato permette al destinatario di adeguare i propri piani e al vettore di segnalare eventuali rischi per la finestra di consegna concordata.
Attività e tipi di trasporto che utilizzano l’ETA
- Consegne espresse con furgone e corriere
- Trasporto a carico completo (FTL)
- Operazioni portuali e dei container
- Arrivi di merci via aerea
- Trasporto ferroviario e trasferimenti intermodali
- Rifornimento dei punti vendita
- Programmazione di magazzino e banchine
Esempio pratico
Un distributore di latticini di Maastricht, nei Paesi Bassi, attende un camion frigorifero da un produttore bavarese, in Germania, con ETA alle 07:30. Alle 05:00 il sistema di tracciamento del vettore mostra che il camion è rallentato da lavori stradali vicino ad Aquisgrana e l’ETA viene aggiornato alle 08:15. Il team di banchina del distributore riceve automaticamente il nuovo orario e posticipa di 45 minuti lo scarico successivo in programma. Il camion arriva alle 08:10 e i prodotti refrigerati vengono scaricati entro i tempi previsti dalla catena del freddo.