Questions and answers

Entrega de palets España FAQ

¿Hay artículos prohibidos que no se puedan enviar en palets a España?

Por el momento, en Van Express todavía no podemos organizar la entrega de palets a España de mercancías prohibidas, peligrosas o de riesgo, como explosivos, materiales radiactivos o inflamables, armas, estupefacientes o determinados productos químicos.  Le recomendamos siempre que consulte con nuestros expertos en logística si tiene dudas antes de reservar una entrega de palets a España.

¿Con qué rapidez se realiza la entrega de palets transfronteriza a España?

Cada entrega de palets transfronteriza hacia o desde España es única. Depende en gran medida de los países de recogida y de entrega y del tipo de servicio que seleccione.  Lo que puede retrasar la entrega de su palet a España son los atascos, los accidentes de tráfico y determinadas condiciones meteorológicas, como lluvias intensas, tormentas, nevadas y ventiscas.  De media, la entrega internacional de palets a España tarda hasta 2 días laborables.

¿Puedo controlar mi envío cuando utilizo la entrega de palets exprés transfronteriza a España?

Cada pedido reservado a través de Van Express recibe un código de seguimiento único que le permite saber en todo momento dónde están sus palets. La comunicación transparente es uno de los factores clave para todos nuestros clientes.

¿Puedo organizar con ustedes la entrega de palets nocturna a España para mi empresa?

Sí, siempre puede reservar con nosotros la entrega de palets nocturna a España. Muchas empresas optan por el transporte nocturno debido a la naturaleza de sus productos o servicios.

¿Puedo organizar una recogida de palets el sábado o el domingo en España con Van Express?

Sí, siempre podemos organizar la recogida de su envío paletizado un sábado o un domingo. Tenga en cuenta que este servicio suele conllevar algunos cargos adicionales.

¿Me ayudará el conductor a cargar y descargar mi envío paletizado a España?

Si necesita ayuda para cargar y descargar sus mercancías paletizadas, no olvide informarnos con antelación – durante el proceso de reserva – ya que debemos coordinarlo con los conductores. Se trata de servicios adicionales, no incluidos en el precio de reserva de la entrega de palets a España.