Je bedrijf zal niet lang bestaan zonder tevreden klanten.

Tevreden en loyale klanten vormen de basis voor elk succesvol bedrijf. Als hun bestellingen op tijd worden geleverd, heeft dit een positief effect op de groei van uw bedrijf, aangezien dergelijke klanten waarschijnlijk meer contact zullen opnemen, hun aankopen zullen herhalen en uw bedrijf zullen aanbevelen aan anderen die mogelijk geïnteresseerd zijn in uw producten of diensten.

Aan de andere kant, als tijdige leveringen worden uitgesteld, zullen velen ontevreden zijn en zult u niet aan de verwachtingen van hun klanten voldoen. Juist om deze reden kunnen ze zelfs afzien van verdere aankopen. Tijdige levering speelt dus een belangrijke rol en heeft een positieve invloed op de groei van uw bedrijf.

Maar hoe verbetert tijdige levering precies het succes van uw bedrijf? In deze blogpost onderzoeken we wat tijdige levering is, wat de voordelen zijn en leggen we uit hoe dit een positieve invloed heeft op uw bedrijf en de groei ervan.

Blijf lezen en breng je bedrijf naar een hoger niveau.

‍

‍

Wat is een tijdige levering?

Voor elke bestelling die klanten plaatsen, wordt hen een bepaalde leverdatum beloofd. Als de bestelling vóór of op deze datum wordt geleverd, wordt dit beschouwd als tijdige levering, ook wel OTD genoemd.

Door de statistieken voor tijdige levering in de gaten te houden, kunnen bedrijven beoordelen hoe efficiënt ze bestellingen op tijd leveren en het percentage bestellingen meten dat volgens planning aankomt om de klanttevredenheid te garanderen.

‍

‍

4 redenen waarom een tijdige bezorgservice zo belangrijk is voor uw bedrijf

Tijdige levering is een cruciaal element in logistiek en supply chain management dat aanzienlijk bijdraagt aan het succes van een bedrijf. Dit zijn de belangrijkste redenen waarom tijdige leveringen een positieve invloed kunnen hebben op de groei van uw bedrijf en deze kunnen verbeteren:

1. Klanttevredenheid:

Tijdige levering zorgt ervoor dat klanten hun producten ontvangen wanneer ze worden verwacht, wat leidt tot een hogere tevredenheid en loyaliteit. Als klanten tevreden en tevreden zijn, zullen ze waarschijnlijk meer goederen kopen en zullen ze uw bedrijf ook aanbevelen aan anderen.

‍

2. Merkreputatie:

Tijdige leveringen hebben een positieve invloed op de groei van uw bedrijf, de algemene merkervaring en invloed hebben op de reputatie van je merk. Met stipte en verwachte leveringen bouwt uw bedrijf vertrouwen en betrouwbaarheid op. Door voortdurend op tijd te leveren, kunt u uw concurrentievoordeel vergroten, u onderscheiden van de concurrentie en nieuwe groeikansen creëren!

‍

3. Operationele efficiëntie:

Het monitoren en verbeteren van OTD kan leiden tot efficiëntere operaties en een beter voorraadbeheer. Dit zorgt ervoor dat producten beschikbaar zijn wanneer dat nodig is, terwijl voorraadtekorten en overbevoorradingssituaties tegelijkertijd worden beperkt, wat leidt tot een betere cashflow en lagere opslagkosten.

‍

4. Kostenbeheer:

Late leveringen kunnen uw bedrijf veel geld kosten! Door consequent op tijd te leveren, kunt u boetes en boetes vermijden die verband houden met te late leveringen, die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor uw hele bedrijf. Bovendien verlagen tijdige leveringen de kosten voor het behandelen van klachten van klanten en de middelen die nodig zijn om problemen in verband met vertraagde zendingen aan te pakken. Verbeterd kostenbeheer door tijdige levering betekent ook een betere toewijzing van financiële middelen, waardoor herinvesteringen in andere gebieden van het bedrijf mogelijk zijn, zoals innovatie, nieuwe opslaglocaties of uitbreiding van uw productlijn.

‍

Hoe kunt u de tijdige levering voor uw bedrijf verbeteren?

De leveringen op een optimaal niveau brengen is geen onmogelijke taak. Het kan echter tijd vergen, aangezien u eerst moet aangeven welke kernvraagstukken houden je het meest tegen.

Om u te helpen de tijdige levering voor uw bedrijf te verbeteren, hebben we bruikbare stappen samengesteld die u kunt overwegen en volgen:

• Stel realistische deadlines: Evalueer uw supply chain-processen en de huidige leveringsprestaties op tijd om realistische leveringstermijnen vast te stellen. In plaats van een enkele datum vast te leggen, kunt u klanten meer opties voor de leverdatum bieden. Deze aanpak vergroot de kans op tijdige aankomsten en verhoogt de klanttevredenheid.

• Evalueer de voorkeuren van klanten: Bekijk uw verkopen en beoordeel welke producten het populairst zijn bij uw klanten. Zodra je een duidelijk beeld hebt, kun je je voorraad daarop aanpassen. Met de meest populaire goederen altijd op voorraad kan u helpen om bestellingen sneller voor te bereiden en te verzenden, wat leidt tot een hogere klanttevredenheid.

• Optimaliseer het voorraadbeheer: aangezien onjuist voorraadbeheer al snel tot ingewikkelde onnodige problemen kan leiden, moet u nauwkeurige voorraadniveaus handhaven om voorraadtekorten en overvoorraadsituaties te voorkomen. Gebruik voorraadbeheersoftware om de voorraad in realtime bij te houden en de vraag nauwkeurig te voorspellen.

• Zorg voor realtime tracking van bestellingen: klanten willen graag weten waar hun pakketten zijn terwijl ze worden bezorgd! Investeer in realtime trackingtools om alle zendingen te volgen en potentiële vertragingen proactief aan te pakken. Bied klanten de mogelijkheid om hun bezorgstatus online te volgen en verbeter de communicatie door in elke fase van het leveringsproces realtime updates te geven.

• Open een nieuw lokaal magazijn: Als uw bedrijf gestaag groeit, moet u misschien overwegen om een nieuw magazijn te openen in een ander gebied, in een andere stad of zelfs in een ander land. Dit versnelt het hele leveringsproces omdat u goederen sneller kunt distribueren. Maar analyseer eerst waar de meeste van uw klanten vandaan komen en kijk of dit logisch is vanuit het financiële aspect en de groeiambities van uw bedrijf.

‍

Hoe kan Van Express u helpen om uw bedrijfsgroei positief te beïnvloeden met tijdige leveringen?

Bij Van Express hebben we een uitgebreid netwerk van bestelwagens onder ons beheer om tijdige leveringen in heel Europa te garanderen. Bij ons kunt u leveringen boeken voor een specifieke dag en tijd, altijd afgestemd op uw wensen.

Profiteer van korte transittijden zonder onnodige vertragingen en profiteer van tijdige levering voor uw bedrijven.

Neem vandaag nog contact op met onze logistieke experts om ervoor te zorgen dat uw leveringen altijd op tijd zijn.